Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe las prácticas de Sobre Ruedas Latinoamérica (“nosotros”, “nuestro (s)” o “la Compañía”) con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en www.sobreruedas.space (“Sitio”) o que compartan información personal con nosotros (colectivamente: “Usuarios”).

Conceptos básicos para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, toda la información que podría permitir su identificación con medios razonables; en lo sucesivo, “Información personal”) es necesario para proporcionar nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las obligaciones normativas legales a las que estamos sujetos.

Cuando utiliza el Sitio, acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación y otros usos de su Información personal, como se describe en esta Política de privacidad.

Alentamos a nuestros usuarios a leer la Política de privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información de los usuarios.

El primer tipo de información es la información no identificada y no identificable relacionada con un Usuario, que puede estar disponible o recopilada mediante el uso del Sitio (“Información no personal”). No conocemos la identidad de un usuario del que se recopiló la información no personal. La información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, tipo de navegador y sistema operativo que usa su dispositivo, preferencia de idioma, acceso, etc.) en orden para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el lugar (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo de información es la información personal , que es información de identificación individual, es decir, información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Dicha información incluye:

  • Información del dispositivo: recopilamos información personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.
  • Información de registro: cuando se registre en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos, como: nombre completo; correo electrónico o teléfono y otra información.

¿Cómo podemos recibir información sobre usted?

Recibimos su información personal de varias fuentes:

  • cuando voluntariamente nos proporciona sus datos personales cuando se registra en nuestro sitio;
  • Cuando usa o accede a nuestro Sitio como parte de su uso de nuestros servicios;
  • De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recopilamos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información del usuario con terceros, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

  • Podemos utilizar la información para lo siguiente:
  • Para comunicarnos con usted, enviando avisos sobre nuestros servicios y boletines;
  • Para comunicarnos con usted y mantenerlo informado de nuestras últimas actualizaciones y servicios;
  • Con fines estadísticos y analíticos con el fin de mejorar el Sitio.

Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar información personal a nuestras subsidiarias, afiliadas y subcontratistas.

Además de los propósitos mencionados en esta Política de privacidad, podemos compartir información personal con nuestros proveedores externos de confianza, que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones en todo el mundo, para cualquiera de los siguientes propósitos:

  • Alojamiento y funcionamiento de nuestro Sitio;
  • Almacenamiento y procesamiento de dicha información;
  • Servirle con anuncios y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias, así como a redirigir a algunos de nuestros usuarios;
  • Brindarle ofertas de marketing y materiales promocionales relacionados con nuestro Sitio y nuestros servicios;
  • Realización de diagnósticos de investigación, técnicos o analíticos.

También podemos divulgar información si, de buena fe, creemos que la divulgación de dicha información sería útil o razonablemente necesaria para:

  • cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
  • hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas;
  • investigar, detectar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales u otros delitos, sospecha de fraude o problemas de seguridad;
  • establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos de reclamaciones legales;
  • evitar daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, su propia seguridad o la de terceros;
  • con el propósito de colaborar con las autoridades policiales y / o si lo creemos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos de usuario

Cualquier usuario puede solicitar:

  • Recibir confirmación de que se está procesando o no información no personal sobre usted y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
  • Recibir una copia de la información personal que usted, voluntaria y directamente, nos ha proporcionado en un formato legible por máquina, de uso común y estructurado.
  • Solicite la rectificación de su información personal que está bajo nuestro control.
    Solicite la eliminación de su información personal.
  • Negar el proceso de su información personal por nuestra parte.
  • Solicite una restricción sobre el procesamiento de su información personal por nuestra parte.
  • Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente o desea recibir más información, comuníquese con nuestra Oficina de Protección de Datos (“DPO”) utilizando los datos que se proporcionan a continuación: info@sobreruedas.space o por whatsapp +1 (650) 924 1933.

Retención

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas. Los períodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y el propósito de dicha recopilación, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada, no utilizada en el tiempo razonable más cercano. Según las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan los datos personales del cliente, los documentos de apertura de la cuenta, las comunicaciones y cualquier cosa que cumpla con las leyes y regulaciones aplicables.

Podemos rectificar, reemplazar o eliminar información incompleta o incorrecta, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio.

Cookies

Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro Sitio o accede a nuestros servicios.

Un cookie es un pequeño fragmento de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras está viendo un sitio web. Los cookies son muy útiles y se pueden utilizar para muchos propósitos diferentes. Dichos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve sean relevantes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros servicios.

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • “cookies de sesión” que solo se almacenan temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;
  • “cookies persistentes”, que son leídas únicamente por el Sitio, se guardan en su computadora durante un período fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas recurrentes, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo acceso;
  • “cookies de terceros” , que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan el contenido de la página que está viendo, por ejemplo, empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso a la web.

Los cookies no contienen información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies. Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones en las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si opta por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.

También utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, las páginas que visitan cuando acceden, etc. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics sólo para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por Términos de uso de los Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Recopilación de información de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. A medida que divulga su información a otras partes o sitios a través de Internet, es posible que se apliquen diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que les divulga. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada una de las partes para las que decida divulgar información.

Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos, incluidos terceros a quienes podemos divulgar información como se define a continuación en esta Política de privacidad.

¿Cómo protegemos tu información?

Tenemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y su información. En el momento y en el momento en que lo autorice, recibirá las newsletters, pudiendo cancelarlas cuando le convenga, lo mismo ocurre con nuestros socios y sus promociones. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos ser responsables de las acciones de cualquier persona que obtenga acceso no autorizado o haga un mal uso de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, de que impediremos dicho acceso.

Transferencia de datos fuera de Latinoamérica

Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del continente americano. En tales casos, sus datos serán transmitidos sólo a países aprobados por la legislación de cada uno de los países que Sobre Ruedas actúa (a ser Bolívia, Brasil, Canadá, Estados Unidos, República Dominicana y Paraguay), asegurando un nivel adecuado de protección de datos, o suscribimos acuerdos legales que aseguren un nivel adecuado de protección de datos.

Anuncios

Podemos utilizar tecnología publicitaria de terceros para publicar anuncios cuando acceda al Sitio. Dicha tecnología utiliza su información en relación con su uso de los servicios para ofrecerle anuncios (por ejemplo, insertar cookies de terceros en su navegador de Internet).

Puede cancelar su membresía a muchas redes publicitarias de terceros, incluidas las operadas por miembros de la Network Advertising Initiative (“NAI”) y la Digital Advertising Alliance (“DAA”). Para obtener más información sobre esta práctica por parte de los miembros de NAI y DAA, así como sus opciones con respecto a que estas empresas utilicen esta información, incluido cómo darse de baja de las redes publicitarias de terceros operadas por miembros de NAI y DAA, visite sus respectivos sitios web: http: //optout.networkadvertising.org/#! / y http://optout.aboutads.info/#!/.

Marketing

Podemos utilizar su información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. nosotros mismos o utilizando nuestros subcontratistas externos con el fin de ofrecerle materiales promocionales relacionados con nuestros servicios, que creemos serán de su interés.
Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de dichos materiales de marketing los medios para optar por no recibir más ofertas de marketing de nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Transacciones corporativas

Podemos compartir información en caso de una transacción comercial (por ejemplo, la venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso anterior, el cesionario o la empresa adquirente asumirá los derechos y obligaciones, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

Menores

Entendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno en línea. El Sitio no está diseñado ni dirigido a niños. Bajo ninguna circunstancia debemos permitir el uso de nuestros servicios por parte de menores sin el consentimiento previo o autorización de un padre o tutor legal. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, debe comunicarse con nosotros en info@sobreruedas.space

Actualizaciones o cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de privacidad; Los cambios en el material entrarán en vigor inmediatamente después de que se muestre la Política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección “Última modificación”. Su uso continuado de la Plataforma, después de la notificación de dichos cambios en nuestro sitio web, constituye su confirmación y consentimiento a dichos cambios en la Política de Privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichos cambios.

Cómo hablar con nosotros

Si tiene preguntas generales sobre el Sitio o sobre la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, comuníquese con nosotros por correo electrónico: comercial@sobreruedas.space

Sobre Ruedas Latinoamérica – Catastro Nacional de Persona Jurídica Brasileña: 13.663.360/0001-15

Paraguay Sobre Ruedas opera en Paraguay bajo RUC 2.208.327-8

Última modificación: 8 de marzo de 2023